ما هو الأيزو؟ وما أهميته؟ وكيف يمكن الحصول عليه؟

دليل شامل حول شهادة الأيزو والأهمية التي تتضمنها في مجال التجارة الدولية وفوائد الحصول عليها والتكاليف المترتبة لها عبر مقالنا التالي في تبادل:

جدول المحتويات

لمحة تعريفية عن المنظمة الدولية للمعايير ISO
ما هو الأيزو؟
- أنواع الأيزو ISO
- كيف أعرف نوع شهادة الأيزو التي تناسبني أكثر من غيرها؟
أهمية الحصول على شهادة الأيزو وتطبيق معايير الجودة
- من الجهات المعنية التي يهمها وجود شهادة ISO؟
- كيفية التحقق من صحة شهادة الأيزو
تكاليف الحصول على شهادة الأيزو

لمحة تعريفية عن المنظمة الدولية للمعايير ISO

المنظمة الدولية للمعايير القياسية (ISO) هي هيئة دولية غير حكومية مخصصة لوضع المعايير التي تتخذها الشركات أساساً لها في عمليات الإنتاج، تأسست في 23 فبراير/شباط 1947 لتطوير المعايير في جميع أنحاء العالم، وزيادة الاتصالات والتعاون الدوليين، وتعزيز النمو العادل للتجارة الدولية.

تتألف المنظمة الدولية للمعايير القياسية من ممثلين من مختلف هيئات المعايير الوطنية، وتعمل على الترويج لمعايير الملكية الصناعية والتجارية في جميع أنحاء العالم.

يقع المقر الرئيس للمنظمة الدولية للمعايير القياسية في جنيف سويسرا، وكانت من أوائل المنظمات التي حصلت على وضع استشاري عام لدى المجلس الاقتصادي والاجتماعي التابع للأمم المتحدة.

تؤلف منظمة الأيسو (ISO) عملياً حلفاً ذا صلات قوية مع الحكومات، وتضم حوالي 163 عضواً من هيئة المعايير الدولية، وقد أصدرت المنظمة الدولية للمعايير حتى الآن 22919 وثيقة في الزراعة والبناء والهندسة الميكانيكية وفي مجالات عديدة.

ما هو الأيزو؟

شهادة ISO اختصار لاسم منظمة المعايير الدولية، وهي وثيقة تثبت أن الشركات العاملة في قطاعات التجارة والصناعة وباقي المجالات الخدمية، تقدم سلعاً ومنتجات وخدمات وفقاً للمعايير التي تضعها، وتؤكد أن جميع المنتجات تصنع وفقاً للمعايير التي تتبعها منظمة ISO

تطور المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) أكثر من 25000 معيار دولي، بهدف تسهيل نمو التجارة الدولية، كذلك تحدد معايير ISO الإجراءات والمنتجات لجميع القطاعات الصناعية والتجارية.

أنواع الأيزو ISO

هناك أنواع كثيرة من شهادات الأيزو التي تمنح للشركات، من أبرز أنواع الأيزو:

نظام إدارة الجودة ISO 9001
إرضاء العملاء ISO 10004
أيزو 13485 للأجهزة الطبية
نظم إدارة الجودة ISO 17582
19443 أيزو في قطاع الطاقة النووية
أيزو أنظمة إدارة المؤسسات التعليمية ISO 21001
أيزو سلامة المنتجات الاستهلاكية ISO 10377
أيزو استرجاع المنتجات الاستهلاكية ISO 10393
أيزو 18788 عمليات أمنية خاصة
نظام إدارة سلامة الغذاء ISO 22000
أيزو 22313 الضمان الاجتماعي
خدمات المياه والصرف الصحي ISO 24518
أيزو 28007-1 السفن والتكنولوجيا البحرية
ISO 34700 إدارة الرفق بالحيوان
نظام إدارة المخاطر البيولوجية للمختبر ISO 35001
السلامة المرورية ISO 39001
نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية ISO 45001
ISO 11000 إدارة علاقات العمل التعاونية
أنظمة إدارة الامتثال ISO 19600
أيزو 37101 التنمية المستدامة
أيزو 30301 المعلومات والوثائق
أيزو 41001 لإدارة المرافق
إدارة الابتكار ISO 50501
ISO 55001 لإدارة الأصول
أيزو 13485 للأجهزة الطبية
نظام إدارة البيئة ISO 14001
ISO 14006 لدمج التصميم البيئي لنظام الإدارة البيئية
أيزو 19443 قطاع الطاقة النووية
نظم إدارة الطاقة ISO 50001
تقنية الرسومات ISO 14298
مواد تغليف طبية أيزو 15378
أيزو 41001 لإدارة المرافق
أيزو 20000-1 تكنولوجيا المعلومات
نظم إدارة استدامة الأحداث ISO 20121
أيزو 21101 سياحة المغامرات
iso 24518 أنشطة خدمات المياه والصرف الصحي
نظام إدارة كفاءة المياه ISO 24526
أنظمة إدارة أمن المعلومات ISO 27001
أيزو 27010 تكنولوجيا المعلومات
أيزو 90003 هندسة البرمجيات
أيزو 20000-1 إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
نظم إدارة الجودة ISO 19443
أنظمة إدارة المؤسسات التعليمية ISO 21001
أنظمة إدارة سلامة الغذاء ISO 22000
أيزو 22301 الضمان الاجتماعي
نظام إدارة المخاطر البيولوجية للمختبر ISO 35001
السلامة المرورية ISO 39001
ISO 45001 لأنظمة إدارة الصحة والسلامة المهنية
ISO 11000 إدارة علاقات العمل التعاونية
أيزو 30301 المعلومات والوثائق

كيف أعرف نوع شهادة الأيزو التي تناسبني أكثر من غيرها؟

من أجل الحصول على شهادة ISO المناسبة لطبيعة أعمال الشركة من الضروري التقدم إلى شركة تصديق معتمدة، والمقصود بشركات التصديق المعتمدة أن الشركة المصدرة للشهادة معتمدة من قبل جهات موثوقة ضمن منظمة المعايير القياسية، على سبيل المثال يجب أن تتم الموافقة على شركة الاعتماد من قبل منظمة ISO أو هيئة الاعتماد العامة للبلد المعني، وعلى هذا الأساس يمكن اختيار شهادة الأيزو التي تناسب النشاطات والأعمال التي ستمارس في الشركة.

أهمية الحصول على شهادة الأيزو وتطبيق معايير الجودة

تضمن معايير ISO الدولية أن المنتجات التي نستهلكها والخدمات التي نتلقاها آمنة وموثوقة وذات جودة عالية. وهي تشكل أدوات إستراتيجية للشركات التي تقلل التكاليف عن طريق تقليل الفاقد والأخطاء وزيادة الإنتاجية. وتساعد الشركات على الوصول إلى أسواق جديدة، وتتخذ مبدأ تكافؤ الفرص أمام البلدان النامية، وتسهل التجارة العالمية الحرة والعادلة.

تخلق معايير ISO الدولية عنصر الثقة في المنتجات التي تستهلكها الشعوب من خلال التأكد من أن العالم كله يستخدم نفس الوصفة عندما يتعلق الأمر بجودة الأغذية وسلامتها وكفاءتها.

يتم توزيع معايير ISO على نطاق واسع من المنتجين الزراعيين إلى منتجي الأغذية والمختبرات والمنظمين والمستهلكين، وتوفر منصة لتطوير أدوات عملية من خلال الفهم المشترك والتعاون مع جميع أصحاب المصلحة.

من فوائد الحصول على شهادة الأيزو ISO بشكل عام حماية المستهلكين بالدرجة الأولى، من خلال تزويد الحكومات بالأساس التقني للتشريعات المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة، وتساعد ISO أيضاً في نقل التكنولوجيا إلى البلدان النامية.

من الجهات المعنية التي يهمها وجود شهادة ISO؟

يتم استخدام معايير ISO من قبل الصناعات المشاركة في قطاعات الهندسة والتصميم والتصنيع والاختبار والاستيراد والتصدير والأعمال المهنية والتجارية، وغالباً ما تتم الإشارة إلى هذه المعايير المقبولة دولياً في برامج المقاييس الوطنية التي تعد الأساس في مقارنة المعايير والمنتجات والأنظمة.

كذلك من أبرز الجهات المعنية التي يهمها استخدام معايير ISO المؤسسات التعليمية مثل المدارس والكليات والجامعات، والشركات الحكومية والخاصة والمؤسسات الوقفية التي لا تعتمد في أعمالها على الأرباح.

كيفية التحقق من صحة شهادة الأيزو

بعد فحص مقالات وعمليات معيارISO يقوم المدققون بتقييم نتائجهم وتحديد حالة القرار الإيجابي أو السلبي للحصول على الشهادة. يتم مشاركة القرار المتخذ وتقرير التدقيق مع إدارة المنظمة في الاجتماع الختامي، لكن لا بد بصورة عامة من اتباع الخطوات أدناه من أجل التحقق من صحة شهادة الأيزو:

التحقق من الجهة المانحة والاعتماد الحاصل عليه من قبل Accreditation body
التحقق من النطاق الجغرافي ونطاق اعتماد الجهة المانحة
التحقق من صلاحية الشهادة ورقمها الحاصل عليه من خلال موقع الجهة المانحة
يتم إصدار شهادات الأيزو للشركات وتكون سارية لمدة ثلاث سنوات

تكاليف الحصول على شهادة الأيزو

من الصعب جداً تحديد رقم معين للتكاليف فالأمر يتعلق بداية بإنشاء نظام إدارة الجودة ISO بما يتماشى مع أنشطة وأعمال الشركة، بمعنى آخر تحتاج الشركات إلى إعداد المعلومات الموثقة التي يطلبها النظام وتنفيذها.

أثناء إنشاء نظام إدارة الجودة ISO هذا تأتي تكاليف الاستشارات والبنية التحتية في مقدمة التكاليف المترتبة، بالإضافة إلى تكاليف أخرى تكون على النحو التالي: تبحث الشركة الاستشارية ISO في عدد الموظفين وحجم الشركة وطبيعة العمل ونوع المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء، وبعد الوصول إلى مرحلة عملية الاعتماد على معايير الأيزو فإن تكلفة سعر شهادة الأيزو تختلف وفقاً لنوع الشهادة ووفقاً لما تفضله هيئة إصدار الشهادات.

شروط الحصول على شهادة الأيزو

من أجل الحصول على شهادة ISO يلزم وجود بعض الأوراق والمستندات على النحو التالي:

لوحة الضرائب
جريدة السجل التجاري
شهادة التشغيل
تعميم التوقيع
قائمة الموظفين الرسمية
تقرير السعة حسب الصناعة
تصريح الإنتاج
عقد الوثيقة

وبالنسبة للشركات يجب أن تحقق الشروط أدناه حتى تتمكن من الحصول على شهادة الأيزو:

أن تكون الشركة رسمية ولها سجل تجاري.
أن تلتزم الشركة المواصفات القياسية التي تحددها شهادة الأيزو
التقدم لإحدى الجهات المانحة لشهادة الأيزو
اتباع الشركة السياسات المتوافقة مع معايير منظمة الأيزو
التعهد بتطبيق الجودة
التدقيق والامتثال لمعايير ISO

بعد اكتمال عملية المراقبة والمراجعة والتدقيق يمكن للشركات والمؤسسات التي تفي بمتطلبات التقييس الحصول على شهادة الأيزو.

الجهات المسؤولة عن استخراج شهادة ISO

بعد إجراء التدقيق والتقييم لنظام الأيزو لدى المؤسسات أو الشركات يتم استخراج الأيزو بواسطة الجهات المانحة، ونكون جهات الاعتماد الدولية للجهات المانحة طبقاً للمواصفات القياسية ISO.

تجدر الإشارة إلى وجود أنواع عديدة من جهات الاعتماد الدولية مثلUKAS ،IAS ، EGAC،DAC وتكون هذه الجهات عضواً في المنتدى الدولي للاعتماد IAF

مسؤوليات الجهة المانحة لشهادة أيزو ISO

تتنوع مسؤوليات الجهة المانحة لشهادة الأيزو ما بين مراجعة وتدقيق الوثائق والإجراءات الخاصة بنظام ISO وإصدار التقارير الخاصة بالمراجعات الأولية، وعقد الاجتماعات وتحديد المواعيد وإبلاغ الإدارة بالمستجدات والملاحظات الطارئة، بالإضافة إلى منح الأيزو وإضافتها إلى الموقع الإلكتروني للشركة المانحة.

منتجات شركة تبادل حاصلة على شهادات الجودة العالمية ISO

جميع المنتجات التي تقدمها شركة تبادل للتجارة الدولية للمستوردين حاصلة على شهادة الجودة العالمية الأيزو، التي تؤكد مطابقتها للمعايير العالمية في عملية الإنتاج، وتصنيعها وفقاً للإرشادات والتعليمات التي تصدرها منظمة المقاييس والمعايير العالمية، بالإضافة إلى ذلك تقوم شركة تبادل بحل كافة الأمور المتعلقة بالشحن والتخليص الجمركي وفقاً للقوانين المنصوص عليها في مديريات الجمارك والمؤسسات الحكومية ذات الصلة في البلدين المصدر والمستورد.

معلومات ومواضيع أخرى مهمة، تعرف عليها: